سياسة الخصوصية

من المسؤول عن بياناتك؟

متجر أمي هو الجهة المسؤولة عن البيانات التي ترسلينها من خلال نموذج الطلب أو نموذج التقييم أو عند التواصل عبر واتساب.

البيانات التي نجمعها

• الاسم الكامل ورقم الهاتف.
• الولاية والبلدية وطريقة التوصيل المطلوبة.
• تفاصيل المنتج: الموديل، اللون، الكمية والملاحظات التي تختارين إضافتها.
• عند إرسال تقييم: الاسم الأول، عدد النجوم والتعليق الذي تختارين كتابته.
• المراسلات المتعلقة بالطلب أو الشكوى عند التواصل معنا.
• بيانات تقنية عامة عن زيارة الموقع، مثل مصدر الزيارة ومعلمات الحملة ومعرّفات تقنية تساعدنا على قياس النتائج، من دون إرسال الاسم أو رقم الهاتف أو تفاصيل الطلب إلى أدوات القياس.

لا يطلب الموقع بيانات البطاقة البنكية ولا ينفذ دفعًا إلكترونيًا.

كيف نستخدم البيانات؟

• مراجعة الطلب والتواصل معك لتأكيد الموديل واللون والكمية والتكلفة.
• تجهيز الطلب وتنظيم التوصيل ومتابعة الاستلام.
• الرد على الاستفسارات والشكاوى وطلبات الاسترجاع.
• منع الرسائل الآلية ومحاولات إساءة استخدام النموذج.
• نشر الاسم الأول والنجوم والتعليق مباشرةً عند إرسال تقييم صالح.
• قياس أداء الموقع والإعلانات وتحسين تجربة الزائرات.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية عند انطباقها.

بياناتك ليست للبيع. لا نستخدم الاسم أو الهاتف أو معلومات الطلب لإرسال إعلانات أو عروض تسويقية دون موافقة منفصلة منكِ.

هل نشارك بياناتك؟

لا نبيع بياناتك، ولا نرسل الاسم أو رقم الهاتف أو تفاصيل الطلب أو التقييم إلى أدوات قياس الإعلانات. قد تُستخدم إشارات تقنية عامة لقياس الزيارات ونجاح الطلبات. وعند شحن الطلب، تحصل شركة التوصيل فقط على معلومات التواصل والعنوان اللازمة لإيصاله. وإذا أرسلتِ تقييمًا، يظهر الاسم الأول والنجوم والتعليق مباشرةً على الموقع؛ لذلك يمنع النموذج إضافة رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الروابط، ولا ننشر بيانات الطلب.

مدة الاحتفاظ والحماية

نحتفظ ببيانات الطلب للمدة اللازمة لتنفيذه، وتسوية أي شكوى، والوفاء بالالتزامات النظامية المعمول بها، ثم نحذفها أو نقلل إمكانية الوصول إليها عندما تنتفي الحاجة إليها.

نتخذ إجراءات معقولة لحماية معلوماتك، ونقصر الاطلاع عليها على من يحتاجها لتأكيد الطلب وتوصيله.

حقوقك وخياراتك

يمكنكِ التواصل معنا لطلب معرفة بياناتك، أو تصحيحها، أو الاعتراض على استخدامها، أو طلب حذفها عندما يسمح القانون بذلك. قد نطلب معلومات معقولة للتأكد من هوية صاحبة الطلب قبل تنفيذه.

لتقديم طلب متعلق بالخصوصية، استخدمي الوسائل الموجودة في صفحة التواصل واكتبي «طلب خصوصية» في بداية الرسالة.

تحديث السياسة

قد تتغير هذه السياسة عند إضافة خدمة جديدة أو تعديل طريقة استقبال الطلبات. سنوضح تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، ولن نستخدم البيانات لغرض جديد جوهري دون إشعار مناسب.